难处肯定是有的。如果所有公交线路，对所有学生都实行优惠，公交部门就会减少不少收入。在公交部门经济状况并不是很好的情况下，要做到所有学生乘车平等优惠，确实不是一件容易事。
在谈“理解万岁”的同时，当事部门也应有个“政务公开”的态度：这件事为何做不到？怎样做得到？或者只能做到什么程度？总得给人一个说法。有难处讲出来，只要有道理，相信市民是会理解的；闷着不吱声，反而会给人一种“不作为”的看法。
其实，在为老百姓办实事、做好事方面，长沙市是做得挺漂亮的。例如省会各大公园取消门票，就得到了老百姓的普遍好评。
